Als je liever geen vragenlijsten meer per e-mail wilt ontvangen, dan kun je je hiervoor afmelden door in de MiGuide app linksboven naar het menu te gaan. Klik vervolgens op "voorkeuren" en zet daar het schuifje achter "ik wil vragenlijsten via e-mail ontvangen" uit.
Heb je hulp nodig bij het installeren of gebruiken van de app? Of heb je ergens anders een vraag over? Onze Service Desk is van maandag t/m vrijdag van 8:30 – 17:00 uur bereikbaar op 085-0066872 en op . Je kunt ook je gegevens hier achterlaten en dan bellen we je zo snel mogelijk terug.
Waarschijnlijk heb je je al eens eerder bij ons aangemeld. Weet je je wachtwoord niet meer? Klik in de app op 'wachtwoord vergeten'. Je ontvangt dan een nieuwe verificatiecode per e-mail. Vervolgens kun je een nieuw wachtwoord aanmaken. Lukt dit niet? Neem dan contact op met onze Service Desk op 085-0066872 of .
Als je je pincode bent vergeten, dien je app te verwijderen en weer opnieuw te downloaden. Als je dan weer inlogt met je e-mailadres en wachtwoord, kun je een nieuwe pincode aanmaken.
Klik in de app op 'wachtwoord vergeten'. Je ontvangt dan een nieuwe verificatiecode per e-mail. Vervolgens kun je een nieuw wachtwoord aanmaken.
Als de koppelcode een foutmelding geeft, betekent het dat de gegevens in de code die je van je zorgverlener hebt ontvangen niet overeenkomen met wat je zelf hebt ingevoerd in de app. Neem contact op met je zorgverlener voor een nieuwe koppelcode of stuur een mail naar . Dan regelen wij dit voor je!